Retouren & Rückerstattungen

Bei Meßmer steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ungeöffnete und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Retourenlabel zu erhalten.

• 2.
  Produkte verpacken

  Legen Sie die ungeöffneten Tee-Produkte sicher in die Originalverpackung zurück und achten Sie darauf, dass die Ware für den Transport gut geschützt ist.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket mit dem bereitgestellten Retourenlabel zu einem Paketshop in Ihrer Nähe und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.